Pratiwi, R. R., S. Pranata, and C. Lukita. “Analisis E-Service Quality Dan Harga Dalam Membangun Loyalitas Melalui Kepuasan Pelanggan (Survei Pada Mahasiswa Universitas Catur Insan Cendekia Pengguna Grab)”. Jurnal Witana, vol. 1, no. 2, Aug. 2023, pp. 1-6, https://jurnalwitana.com/index.php/jw/article/view/13.